化妆品行业微信经营策略

化妆品行业前史悠久,早在公元前2000多年,人类就懂得化妆美容了。阅历漫长的岁月,化妆品总能历久弥新,引领时尚。在其时大体市场低迷的状况下,化妆品仍然坚持着微弱的增加势头。据百度数据研讨中心《2013年第一季度化妆品行业陈述》,2013年第一季度化妆品行业日均查找指数为350万,妇女节当天查找指数也达到了404万。与其他行业相比,化妆品行业呈现节日、电商促销影响显着、口碑评价重视度高、女性网民占比高激动消费多、全体用户年青化等特点。

假如说互联网的呈现给了化妆品跨越时空的羽翼,移动互联网的则赋予化妆品E起腾飞的翅膀,更靠近用户,密切分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类,碰上微信可谓“相知恨晚”!微信的随时、随身、随地,个性、分享、强关系等特点,正好给了爱漂亮人士“臭美”的平台;同时,因为用户的个案性,在传统条件下,一对一的辅导显然要消耗极大的本钱且效果不显着,微信正好给了品牌与消费者面对面的窗口,无论是产品的解说,仍是肌肤的保养都可以完成与用户精准辅导交流,树立品牌形象的同时,提高品牌忠诚度。

YOKA、卡姿兰、美肤宝等知名化妆品牌都开了微信大众平台。DM互动微信营销中心以天然堂、欧莱雅、相宜本草等大众平台为例,简略梳理了现在化妆品微信公共平台所使用的策略,供我们参考。

策略一、重视有礼——投桃报李

做好用户行为与品牌关系的每一步。首要第一步,重视有礼活动。欧莱雅重视微信即可成为会员,享用会员扣头;天然堂引导用户查询最近专柜,直接免费收取BB霜等,将用户的重视行为直接和企业品牌活动嫁接。

扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后,提示“重视并领新会员卡”,点击重视后,即呈现会员开收取页面,提交手机号完成收取,开始享用会员扣头。为了扩展官方微信的传达,欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的重视有礼活动作宣传。

策略二、化妆品产品常识推介——我把我讲给你听

清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表明,几十年前,约翰·那斯比特就在《大趋势》中指出了改变我们日子的十大潮流,他十分精确地猜测出个人对个人的交流互动在未来将会变得日益重要。今天,微信的私人化、一对一互动现已变成现实。使用微信的一对一精准交流功用,将官方微信作为品牌展示平台,把产品介绍、特点、功用等结合用户的重视点进行包装推介,引起用户的重视,促进购买。

天然堂借由日子不规律、电脑辐射等形成暗沉与肤色不均这一遍及现象以及夏日干燥对润泽补水的需要,发掘并引起用户对肌肤美白、补水的渴求,将产品介绍转化为用户所急需的问题解决方案,在yoka时尚、pclady、onlylady等时尚媒体报导,并将媒体报导组合,通过微信推送,既引起用户重视,又通过媒膂力量提高了本身品牌价值。

策略三、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知

将微信作为一个促销平台,发布最新产品促销、优惠信息,以及限时活动,实时成交等,给品牌粉丝送去福利的同时,也为酷爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。

巴黎欧莱雅官方微信会在每一个月的月第发布一期次月的促销信息,让自己的品牌粉丝早知道,早点抢购自己喜欢的产品。这不光添加了粉丝量,并且提高了用户粘性,就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们!

除了促销特辑,欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。

策略四、化妆品微信电商——惊喜多

微信平台的互动button简直无处不在,要害是看怎样去用。微信与电商活动相结合,通道疏通,通过与用户的互动,不只能提高品牌好感度,取得更高的知名度和忠诚度,还能吸引更多的优质粉丝,添加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户爱好的同时,在其心中大大的烙上品牌的印记,相信在不久的将来,这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。

相宜本草天猫店肆的微信平台就定位于做电商,及时更新天猫店肆的活动信息,为电商平台扶引有用流量。

策略五、微信密友会——美丽的隐秘

私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢隐秘,很多私密事不喜欢暴露在公开场合下。微信的私密性无疑为用户定心大胆的提问提供了保障,在这里,我们可以随心发问。

欧莱雅Q A密友会就是掌握用户的当心理,结合用户抢手需求,每期推出一套问答产品解决方案,用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每个月还会抽取5位幸运粉丝,赠送产品!这在无形中抓住用户的心思需求,取得用户的产品的认可,构成较高的忠诚度。

策略六、时尚风向标——最懂用户心

清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明表明,互联网的优势在于数据、信息整合,移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制,和网站端发生大规模的即时的,或者延时的交互。这样,移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心,通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来,激发巨大潜能。

百度数据显示,护肤仍是网民最重视的美容需求,但跟着春夏的靓丽着装,网民对彩妆的重视度逐渐提高,逾越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最重视的彩妆类化妆品。而关于这类人群而言,彩妆的规范、风向地点就是当季的时尚明星。抓住用户的猎奇和从众心思,收集最新时尚抢手,盘点巨星潮流妆扮,整理引荐明星范儿妆点过程,当令引荐相关产品以满足其需要,提高品牌曝光的同时,不只不会引起用户的恶感,还可以在一定程度上提高销量,得到用户的认可。

巴黎欧莱雅推出系列“妆点戛纳明星范er”。在向我们介绍知名影星时,特别突出明星的妆扮,精美妆容实时配上欧莱雅相关产品,即便这些明星不是悉数用了欧莱雅产品,也会给人一种错觉,只需用了这几款产品就可以具有和明星一样动听的妆容。

策略七、微信自助餐——需要什么自己点哦

品牌通过将产品进行细分,设置要害词,并数字或字母标注,一旦用户回复相关词语,就能够得到其所需要的详细信息,快捷而又高效,同时企业也省时省力。

微信主动回复细心发掘,潜力无限。天然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到主动回复,便利吸引更多的粉丝来参加。

策略八、情感交流——搭建心灵桥梁

情感永远是人际关系的纽带。它可所以爱心、可所以开心、也能够是童心。微信同样成为企业和用户情感交流的桥梁,协助人们缓解压力,抒发情感。

欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合,大大赚取了年青女生的眼球;六一儿童节是当下所有年青人不老的梦想,引发我们不想长大的一致;天然堂携手CCTV发起的“寻找‘最美孝心少年’”不只树立了天然堂的慈悲形象,表达了人们对孝与善保重。

策略九、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑

因为其时微信平台尚有待完善,加V认证能够让用户更有信赖感;同时,为了更针对性的提供效劳,品牌微信平台也能够参考微博,依据不同需求定位,术业有专攻,专门提供某项效劳,设立矩阵。

策略十、化妆品微信漫画——看图讲故事

假如说互联网给了漫画第二次生命,手机则给了漫画有一次新生。在手机上,漫画更容易创作、传达、分享。微信上的各种主题、不同定位漫画也被网友们众星捧月,品牌漫画也是备受网友喜欢。

兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动,由官方创作一系列漫画,有用户发挥想象添词,组成完好故事。参加活动者可以参加抽奖!

策略11、陪聊式对话——品牌也能唱能聊

微信的即时语音功用是其他营销方式所遥不行及的,通过语音触发的营销案例也令人耳目一新,他不只让语音谈天成为现实,更是让随时来个小曲成为可能。

日化品牌飘柔微信平台能唱能谈天,添加 飘柔Rejoice 为老友后,就可依据选择进入谈天模式。真人版对话式微信,有能谈天又能唱歌的小飘陪伴。

据《2013-2017年中国化妆品终端渠道建设与投资前景分析陈述》数据显示,2008-2012年,我国化妆品行业的市场规模整体上呈逐年上升态势。2008年,我国化妆品行业的市场规模仅为465.3亿元;到2012年,已上升为近843亿元,5年内增加了80%多。在其时微信平台还没有被大大都企业所认知的状况下,掌握好微信这一有力东西,占有抢先位置,将成为未来化妆品市场制胜的至关重要的一点。

 

转载自全国工商联美容化妆品业商会《中华美容化妆品》杂志


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。

相关阅读